Lĩnh vực hoạt động

Dịch vụ giám sát hệ thống của VITC cung cấp giải pháp theo dõi và quản lý toàn bộ hạ tầng công nghệ thông tin (CNTT) của doanh nghiệp 24/7. Dịch vụ này giúp phát hiện sự cố sớm, đảm bảo tính ổn định và hiệu suất cao của hệ thống, đồng thời giảm thiểu thời gian ngừng hoạt động.

1. Giám sát mạng và hạ tầng

• Theo dõi mạng: Giám sát lưu lượng mạng, phát hiện các vấn đề như tắc nghẽn, kết nối chậm, hoặc lỗi phần cứng trong thiết bị mạng.
• Giám sát máy chủ: Theo dõi tình trạng hoạt động của máy chủ, bao gồm hiệu suất CPU, RAM, ổ cứng và các dịch vụ đang chạy, đảm bảo máy chủ luôn hoạt động ổn định.
• Giám sát thiết bị lưu trữ: Giám sát tình trạng và dung lượng của các hệ thống lưu trữ để tránh tình trạng thiếu không gian hoặc hỏng hóc dữ liệu.

2. Giám sát ứng dụng và dịch vụ

• Giám sát hiệu suất ứng dụng: Theo dõi và đo lường hiệu suất của các ứng dụng quan trọng, giúp phát hiện kịp thời các vấn đề về tốc độ phản hồi và khả năng xử lý.
• Giám sát dịch vụ CNTT: Giám sát các dịch vụ như email, web server, cơ sở dữ liệu, đảm bảo chúng luôn hoạt động ổn định và không bị gián đoạn.

3. Cảnh báo sự cố và xử lý kịp thời

• Cảnh báo theo thời gian thực: Khi phát hiện bất kỳ sự cố nào, hệ thống sẽ gửi thông báo ngay lập tức qua email, SMS hoặc các kênh khác, đảm bảo đội ngũ IT có thể can thiệp kịp thời.
• Tự động xử lý sự cố: Với các sự cố nhỏ hoặc lỗi thường gặp, hệ thống giám sát có thể tự động thực hiện các biện pháp khắc phục tạm thời để giảm thiểu tác động.

4. Phân tích và báo cáo hiệu suất

• Phân tích dữ liệu: Cung cấp báo cáo chi tiết về hiệu suất của hệ thống theo thời gian, giúp doanh nghiệp nhận biết các xu hướng và dự báo các rủi ro tiềm ẩn.
• Báo cáo định kỳ: Gửi báo cáo định kỳ về tình trạng hệ thống, các sự cố đã xảy ra và các biện pháp khắc phục, giúp doanh nghiệp theo dõi và quản lý hiệu quả.

5. Hỗ trợ kỹ thuật và bảo trì

• Hỗ trợ kỹ thuật 24/7: Đội ngũ chuyên gia của VITC luôn sẵn sàng hỗ trợ từ xa hoặc tại chỗ để xử lý các vấn đề phát sinh.
• Bảo trì định kỳ: Cung cấp các dịch vụ bảo trì hệ thống, cập nhật phần mềm và nâng cấp các thiết bị, đảm bảo hệ thống luôn hoạt động tốt.

Dịch vụ giám sát hệ thống của VITC giúp doanh nghiệp duy trì sự ổn định của hạ tầng CNTT, giảm thiểu rủi ro và tăng hiệu quả hoạt động, đồng thời tối ưu hóa việc quản lý và vận hành hệ thống.